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Post by loolisss on Jan 4, 2018 11:32:13 GMT
Olá, minha encomenda está parada na Suíça desde 21/12 e eu pedi pelo frete BR Express, então estou achando estranho. Como é priority line, deveria ser mais rápido. Alguém sabe se é normal? O código de rastreio é LS995051129CH.
Obrigada
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Post by ferreirag on Jan 5, 2018 20:57:17 GMT
alguem com encomenda compranda desde otubro e até agora ainda na suiça?? W1710130859123729 ---- LS917802663CH
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Post by sergiolimaa on Jan 9, 2018 22:18:20 GMT
alguem com encomenda compranda desde otubro e até agora ainda na suiça?? W1710130859123729 ---- LS917802663CH Comprei em 11/12/2017 e desde 27/12/2017 (quando atualizou que estava na Suíça), não mudou mais o status... WB1712120433311987 --- LS995061656CH
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Post by vanessa on Jan 10, 2018 18:47:56 GMT
boa tarde!
LS917563566CH
Poderia verificar o motivo de tanto atraso? e informar qual é o prazo
Item summary
Tracking number Origin Destination Status LS917563566CH SWITZERLAND BRAZIL On route Activity summary
Local date/time Activity Location Remarks 09/12/2017 12:03 Posting/Collection MADRID 09/12/2017 12:04 Departure from outward office of exchange MADRID
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cesar
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Posts: 1
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Post by cesar on Jan 11, 2018 21:05:09 GMT
Fiz um compra na gearbest em 30/10 e desdo dia 13/11 não muda o status de:
Objeto encaminhado
de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR
Gostaria de saber o motivo
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Post by lipedt on Jan 12, 2018 17:02:17 GMT
Boa tarde. Estou com uma encomenda parada já vai pra 1 mês q está na Suíça e até agora nada. Cód de rastreio: LS917721085CH
País De Destino : Brasil 2017-12-15 13:16 SUIÇA, Forwarded, de País em SUIÇA para Unidade em BRASIL / BR
2017-12-15 13:15 SUIÇA, Received in export unit
2017-12-15 13:15 SUIÇA, Posted
País De Origem : Suíça 2017-12-15 13:16 Asendia Spain, The consignment has left the origin border point
2017-12-15 13:15 Asendia Spain, Arrival at origin border point
2017-12-15 13:15 Asendia Spain, Mailed
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Post by cassiocsantana on Jan 13, 2018 5:41:59 GMT
Comprei um Xiaomi mi A1 e faz 26 dias que está parado na Suiça. Código de rastreamento: LS917657303CH Ordem: w1711251921503831. Data da compra: 25/11/2017. O interessante é que comprei as capinhas do celular no mesmo dia, e ela já estão no Brasil. Quero saber porque este celular ainda está parado na Suiça!
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Post by mauricio1 on Jan 13, 2018 15:51:00 GMT
ola GEARBEST comprei um celular e ele foi postado dia 11 de novembro desde então ele parou na suiça. gostaria de saber o pq ? LS917179254CH esse é o codigo de rastreio teria como ver por gentileza se ainda esta no prazo ou se vai demorar mais obrigado !!
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Post by jacksonnunes52azambu on Jan 14, 2018 0:37:23 GMT
Meu pedido está desde o dia 09/12 na Suíça e ate agora não chegou ao Brasil. Queria saber por que tanta demora,e se realmente vou recebe-lo Código se rastreio:LS917603557CH Espero respostas brevemente. Obrigado!
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Post by ferreirag on Jan 16, 2018 12:45:51 GMT
pior é que nem estão a se disponibilizar a dar uma resposta decente aos seus clientes, tentei varias vezes e sempre da no mesmo, em nada. compreu um notebook da xiaomi em promo porque iria precisar para meu trabalho de conclusão de curso e até agora nada, o que me deixa numa situação extremamente complicada. W1710130859123729--------LS917802663CH
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Post by fsandej on Jan 17, 2018 23:29:59 GMT
Estou com o mesmo problema, encomenda para da Suíça desde 11-30-2017 Rastreio: LS917419533CH
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eames
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Post by eames on Jan 19, 2018 11:08:33 GMT
Bom dia .Fiz minha compra através do gearbest no dia 11/11. A minha ordem de compra é WP1711111343362715 e o meu código de rastreio é o ls917508091ch.
Tracking Number LS917508091CH is with Brazil Correios Post Get tracking link (Origin Courier: Swiss Post)
Dec 09, 2017 10:54 Objeto postado Acesse o ambiente Minhas Importações Brazil Correios Post SUIÇA/ Dec 09, 2017 10:54 Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR Brazil Correios Post SUIÇA/ Dec 09, 2017 10:54 Objeto recebido na unidade de exportação Brazil Correios Post SUIÇA/ Dec 09, 2017 10:54 ITM_EXP_10 Mailed Swiss Post Asendia Spain Dec 09, 2017 10:54 ITM_EXP_20 Arrival at origin border point Swiss Post Asendia Spain Dec 09, 2017 10:54 ITM_EXP_60 The consignment has left the origin border point Swiss Post Asendia Spain Desde o dia 09/12 não há alteração no status da minha compra. Entrei em contato com os Correios do Brasil e fui informado que o meu pedido ainda se encontra na Suíça. Esperava que o produto chegasse até o Natal, vamos ver agora se ele consegue chegar pelo menos até o Carnaval. Só pra constar, foi a primeira vez que faço compras pela gearbest. Pode ter certeza que será a ultima. Quando você vai realizar a compra eles te dão a maior atençao, o problema vem depois. Quando acontece algum imprevisto, você não consegue se comunicar com eles nem através do site, muito menos pelo chat. Uma tremenda falta de consideração. Muito decepicionado com a gearbest. Muito obrigado pelo espaço e espero uma resolução do meu problema.
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Post by Admin on Jan 25, 2018 4:14:06 GMT
Olá, Durante esta época as encomendas se atrasaram um pouco devido ao elevado volume de envios. Temos um limite máximo de 90 dias (Brasil) para que a encomenda chegue ao
destino durante este período. Se após 90 dias não chegar, entre em contato via ticket para reembolso ou reenvio.
Abraço
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Post by andrevicente on Jan 29, 2018 16:07:45 GMT
Olá, Durante esta época as encomendas se atrasaram um pouco devido ao elevado volume de envios. Temos um limite máximo de 90 dias (Brasil) para que a encomenda chegue ao destino durante este período. Se após 90 dias não chegar, entre em contato via ticket para reembolso ou reenvio. Abraço Esse prazo de 90 dias é referente a data da compra ou do envio (no meu caso da Suiça)? Obrigado
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eames
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Post by eames on Jan 29, 2018 22:02:44 GMT
Tudo bem que a demanda aumenta no fim de ano, mas demorar 5 ou 6 meses pra uma entrega é brincadeira não é? Vamos lá o prazo são 90 dias. Agora a pergunta que não quer calar, a partir de quando? De quando realizei a compra dia 11/11 ou do dia 09/12 que ficou parado na Suíça? Esses 90 dias são corridos ou uteis? Se juntar com os dias que vai ficar parado no Brasil também ... Acho que vou comprar agora em Janeiro pra ver se consegue chegar até Dezembro. Desisto, cansei, não aguento mais conversa fiada, não quero mais prazos quero a minha mercadoria ou meu dinheiro de volta.
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