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Post by nunomartins on Sept 6, 2017 13:14:09 GMT
Há é falei com o motorista de distribuição e disse lhe que estava a espera de outra encomenda vinda da china e que desde dia 31 de Agosto não há actualização dos trackings e que várias pessoas se queixam do msm, ele disse "provavelmente a alfandega descobri, como vem por Espanha para escapar a alfandega", eu tb suspeita do msm, que estejam retidas na alfandega as nossas encomendas que pararam no tempo, ora digam, as encomendas vindas de hongkong os trackings actualizam como já mostrei, as encomendas vindas da China não actualizaram os trackings desde dia 31 Agosto, agora tirem as vossas conclusões
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Post by lythari on Sept 6, 2017 16:00:40 GMT
a minha vem da china, está desde dia 29 de agosto em londres...
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Post by nunomartins on Sept 7, 2017 12:29:54 GMT
A minha apareceu hoje de manhã que chegou a Londres com um atraso de 6 dias
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hugoo
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Post by hugoo on Sept 7, 2017 16:04:25 GMT
Estou na mesma situação, tenho uma Elecam parada à 5 dias em Londres. Face a outras encomendas que já fiz, não é uma situação normal. Vou de férias dia 17/09 e estou a ver que não vai chegar a tempo de a levar
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Post by lythari on Sept 10, 2017 19:48:57 GMT
eu ainda sem actualizações, e voces?
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Post by nunomartins on Sept 10, 2017 20:31:39 GMT
Infelizmente ao fim de semana não há actualização dos trackings, vamos ter de esperar por segunda feira
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Post by nunomartins on Sept 11, 2017 11:36:37 GMT
Começou a semana e vamos ver o que acontece esta semana, por enquanto actualização de trackings nada
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Post by nunomartins on Sept 11, 2017 13:17:01 GMT
A minha encomenda está parada há 10 dias em Londres, fdx
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hugos
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Post by hugos on Sept 11, 2017 15:34:44 GMT
o mesmo problema aqui.. parada em londres há 10 dias.. era bom se um moderador visse e respondesse..
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Post by lythari on Sept 11, 2017 15:52:59 GMT
eu ja vou em 14 dias, sem novidades a partir de Londres..
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hugos
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Post by hugos on Sept 11, 2017 16:12:31 GMT
Ja tentaram abrir ticket na gearbest e ver o que eles dizem além de "esperar"..? A mim ninguém responde..
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Post by nunomartins on Sept 11, 2017 17:54:45 GMT
Farto de enviar tickets ao apoio ao cliente estou eu e respondem me mas é a msm coisa que não responderem, dão respostas genéricas sobre o tempo de envio e a pedir para aguardar mais uns dias, copy and paste, e depois de se enviar um ticket vem um mail da gearbest com uma parte que destaco " We recently received your message on gearbest. Customer satisfaction is always our top priority: we are always extremely happy to provide the very best support to customers." isto é para rir para não ficar fodid...
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hugos
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Post by hugos on Sept 11, 2017 17:57:41 GMT
pois eu recebo o mesmo.. farto de actualizar os trackers para ver se esta treta muda e nada.. ainda por cima a encomenda não foi barata.. fdx.. é de ficar mesmo fodid*
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hugoo
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Post by hugoo on Sept 11, 2017 19:27:03 GMT
Nada, uma parada em Londres à 9 dias e outra à 5 dias. Alguém tem uma ideia do porquê disto estar a acontecer?
Também já abri um ticket mas disseram-me para aguardar e ir consultando o tracking.
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Post by nunomartins on Sept 11, 2017 20:47:18 GMT
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