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Post by mantis on May 29, 2017 23:34:27 GMT
Tenho 3 encomendas sem informação de tracking, apenas pré-registo nos correos à 6, 4 e 3 dias: PQ4F6P0706888710182955H PQ4F6P0706941000182955T PQ4F6P0706956640182955Q
Após ter seguido com sucesso o tracking de uma encomenda anterior, que embora com atrasos de atualização (não superiores a 1/2 dias) pelo geartrak, que correu na normalidade e me deixou agradavelmente surpreso, fico admirado de não ter indicação pelo menos do envio para o aeroporto de hong Kong, tenho razões para ficar preocupado ou é apenas problema na atualização dos estados?
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Post by mantis on May 31, 2017 9:55:54 GMT
Afinal foi atraso em tudo, demorou na preparação, demorou no envio e demorou na atualização do tracking. Finalmente vejo as encomendas em circulação.
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Post by carioca on Jun 1, 2017 9:09:01 GMT
Eu estou na mesma , encomendei dia 19, tem vindo devagar devagarinho , já está em london sorting centre desde dia 30, vai demorar , espero que não muito e que chegue .
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Post by mantis on Jun 1, 2017 9:41:54 GMT
O importante é que se vão mantendo em circulação, pela encomenda anterior que fiz, deu para ter noção dos timings quando corre bem, neste caso estas tiveram até agora muito espaçamento nos timings. Espero que agora seja sempre a andar.
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Post by mantis on Jun 6, 2017 12:35:27 GMT
Sei que ainda estou dentro do tempo de espera, mas além de atrasos óbvios na atualização dos trackings, acho isto estranho:
Método Spain express A primeira encomenda, feita a 21-05-2017 (W1705211632390154) e dividida em 2 envios: PQ4F6P0706888710182955H - enviada a 24-05-2017 – último estado a 05-06-2017 – “Parcel arrival at london, united kingdom” PQ4F6P0706941000182955T - enviada a 26-05-2017 – último estado a 03-06-2017 – “Parcel sent to spain”
A segunda encomenda, feita a 25-05-2017 (W1705250749142115): PQ4F6P0706956640182955Q - enviada a 27-05-2017 – ultimo estado a 03-06-2017 – “Parcel sent to spain”
Nestes três envios a única coisa em comum tem sido o atraso na atualização dos trackings. A última encomenda esteve a fazer bons tempos, embora esteja a estranhar a demora do “admitido” nos correos, enquanto o primeiro envio da primeira encomenda, após 16 dias (11 úteis) parece que gosta de passear em aeroportos. Atrasou no de hong kong e agora deve estar a beber uns canecos num pub em londres.
Considerando a minha primeira experiência com a Gearbest bastante positiva, em que recebi um telemóvel após 13 dias (9 uteis) da encomenda (Local Direct Express), fico bastante baralhado com a aleatoriedade dos timings. (nesta encomenda os trackings não demoraram mais de 24h a atualizar)
As queixas de extravios são reais e aumentaram bastante nos últimos tempos. Penso que seja consequência de um potencial aumento de encomendas, pela sedução de material cuja qualidade supera o valor de semelhantes no mercado nacional. O receio de um extravio torna-se presente quando não vemos as nossas encomendas a seguir um caminho linear até nos chegar.
Com a primeira encomenda correu tudo bem e ganhei confiança para repetir a experiencia. Conseguir verificar onde a encomenda está e verificar que segue um caminho regular é o que transmite confiança ao consumidor. Essa confiança deve ser valorizada pela Gearbest tanto como os excelentes preços e promoções que nos brinda, pois posso ficar feliz com o valor e comprar noutro lado por causa de falta de confiança.
Não considerem como reclamação, é uma sugestão. Estou (e estaremos todos) grato pelas encomendas com entrega direta para não existirem atrasos nas alfandegas, mas se melhorarem os métodos de entrega, seguimento das encomendas e procedimentos das transportadoras, tenho a certeza que vão receber muitas mais encomendas. O consumidor final não é ouvido pelas grandes transportadoras, mas a Gearbest tem peso suficiente para os moldar.
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Post by carioca20 on Jun 6, 2017 17:52:37 GMT
A minha encomenda está a 8 dias parada em Londres , e não me Parece que tenha vontade de lá sair ! Devo ficar preocupado ou aguardo mais uns dias ? PQ4F6P0706773470184520G Já está em pre-registo desde dia 20 de maio , começa a ficar apertado o prazo . Obrigado
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Post by mantis on Jun 6, 2017 19:19:18 GMT
A minha encomenda está a 8 dias parada em Londres , e não me Parece que tenha vontade de lá sair ! Devo ficar preocupado ou aguardo mais uns dias ? PQ4F6P0706773470184520G Já está em pre-registo desde dia 20 de maio , começa a ficar apertado o prazo . Obrigado Está no pub, agora com a companhia da minha ainda maior a bebedeira vai ser. Espero que isto tudo seja em grande parte atrasos no tracking, mesmo nos site de tracking nem sempre consigo ver os estados.
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Post by carioca20 on Jun 6, 2017 19:20:50 GMT
Eu quero acreditar que sim ,caso contrário não volto a comprar nada na gearbest , não gosto de perder tempo e dinheiro ! Uma empresa destas não pode ter um serviço tão fraco se quer manter os clientes . Enfim
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Post by carioca20 on Jun 7, 2017 11:58:43 GMT
Teve alguma novidade entretanto ?
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Post by mantis on Jun 7, 2017 12:47:28 GMT
Nenhuma atualização em 3 dias, em 2 delas 4 dias. Não é nada que não possa esperar mas fica-se sempre com a pulga atrás da orelha...
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Post by carioca20 on Jun 7, 2017 13:52:45 GMT
Eu já não tenho a 9 dias , não sei se é normal , mas é suficiente para ficar na dúvida pra futuras compras .
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Post by mantis on Jun 7, 2017 16:14:42 GMT
Update: A ultima encomenda que fiz após 5 dias de sair de Londres deu finalmente admitido nos correos, em espanha. A segunda a ser expedida continua a não ter entrada em espanha registada, 5 dias de viagem do UK. A primeira a ser expedida já vai para o 4o dia a beber canecas num pub qualquer perto do aeroporto de Londres, porque ser expedida para Espanha parece que não quer.
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Post by carioca20 on Jun 7, 2017 18:37:28 GMT
A minha e a sua devem estar no mesmo pub, e deve ser bom, para elas não quererem de lá sair .
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Post by mantis on Jun 9, 2017 14:37:14 GMT
Ena! a que estava em Londres já atualizou como enviada para Espanha à 3 dias, as outras já deram "admitido" em espanha à 3 dias e já têm ID da adicinal, já faltou mais!!! o que me admira mais nisto é que com diferentes datas de expedição saíam as 3 de Hongkong no mesmo dia e uma chegou noutro dia a Londres e ficou lá a marinar, enquanto as outras seguiram para espanha no dia seguinte. fiz outra encomenda recentemente, espero que tenha sorte nessa, é mais importante que estas 3... de qualquer forma vou informando para servir de referência a quem precisar.
Carioca20, ainda sem sorte pelos vistos? Espero que atualize em breve e já esteja em Espanha...
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Post by carioca20 on Jun 9, 2017 17:43:24 GMT
Boas notícias portanto , em breve já recebe as suas . realmente hoje houve actualização mais detalhada do tracking, mas infelizmente as minhas continuam em Londres , ou pelo menos é essa informação que tenho . E pre-registadas há 21 dias . Espero que tenha a mesma sorte e que finalmente possa ver as encomendas a andar :/
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