zeddy
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Post by zeddy on Jul 5, 2016 2:22:52 GMT
Número da Encomenda:
W1606232114515264
Número do Ticket:
T16070401666
Problema: A encomenda parece estar parada no mesmo sítio. Nunca tal me aconteceu. Não existe mais actualização do seu estado desde dia 28/07.
Abri ticket, e simplesmente me copiaram a minha morada de envio, e falaram do tempo de envio. Eu só questionei a localização da encomenda. Concluindo: Não me responderam à questão que fiz.
Cumprimentos
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Post by classcd2000 on Jul 5, 2016 6:30:54 GMT
Qual o numero de rastreio que gearbest te deu ??
por acasso começa com RR e termina com HU ??
posso dar mais informações mas preciso saber do numero de rastreio.
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zeddy
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Post by zeddy on Jul 5, 2016 7:31:57 GMT
PQ4F6P0700405600183080P
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Post by classcd2000 on Jul 5, 2016 15:27:56 GMT
este rastreio é apenas até a saida da china e não é ponto-a-ponto. voce deveria ter escolhido um rastreio registrado e pagar por um numero de rastreio registrado que custa pouco 1.89 usd. como voce escolheu um simples a coisa complica... porem ainda esta em tempo pois ele não é prioritario, ele é simples. deve aguardar ... consulte : www.sky56.cn/english/track/indexPQ4F6P0700405600183080P Shipment Details 2016-06-27 09:15:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre 2016-06-28 15:30:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre Class |
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Post by zeddy on Jul 5, 2016 16:27:28 GMT
Não me diga? A sério que é só até sair da China? Obrigado pela informação, mas se por acaso verificasse com atenção ia notar que a encomenda AINDA NÃO saiu da China. A coisa complica só na sua cabeça, porque nunca foi complicado. E pode acabar com essa postura de merda de tentar culpar o cliente como se ele fosse burro por não ter pago por um "rastreio registrado". Muito baixo isso. Obrigado mas continuou sem me resolver nada, e o pior é que me indicou o site de tracking como se fosse o especialista no assunto. Esse site checko eu todos os dias para ver a localização da encomenda, mais o site do www.correos.es para detectar se a encomenda já chegou a Espanha. No fundo não me deu mais informações, e ainda me tentou culpabilizar da situação dizendo que eu deveria ter pago algo extra se não quisesse que isto acontecesse... Aqui deixo um rastreio da minha última encomenda que chegou, observe bem: |
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Post by classcd2000 on Jul 5, 2016 22:04:14 GMT
Apenas de digo que chorar não adianta ... contra fatos não tem argumentos... não pagou pelo envio registrado e agora quer segurança...kkkkk ... encomenda registrada para o correio brasil é iniciando por "R" + letra + 09 numeros + 02 letras. caso voce tenha algo diferente, com certeza não será rastreavel pelo correio BR ( websro.correios.com.br ). sem mais e nem menos ... Paciencia existe para ambos os lados ... sem mais palavras pois já disse o que importante. ps> se voce mora na espanha, não problema meu.  Class |
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Post by zeddy on Jul 5, 2016 23:17:50 GMT
Eu paguei seguro e através do paypal. Não estou preocupado e estou bem seguro. Juízos de valor a toda a hora... belo representante da Gearbest. Este fórum serve apenas para o Brasil? Pensei que fosse para a comunidade portuguesa. Obrigado pela simpatia. Você não é nada arrogante, continue com o belo trabalho. Cumprimentos,  Zeddy |
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Post by zeddy on Jul 6, 2016 14:40:44 GMT
Já viu como são as coisas? Já houve actualização, e pelos vistos este atraso ocorreu em muito gente em Portugal que mandou vir da Gearbest. Ainda para mais todas as encomendas fizeram escala em Holanda, em vez de parar no UK(que era assim antes) até chegar a Espanha e ser enviado para Portugal.
Um pouco mais de humildade não lhe faria falta, agora tratar as pessoas como me tratou a mim é que é ridículo.
Cumprimentos
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Post by classcd2000 on Jul 6, 2016 18:26:44 GMT
eu disse para voce ter paciencia... aguardar... gearbest.boards.net/thread/6/problemas-com-encomendas-regras-dicase quendo falar com alguem ou dar adjetivos favor usar seu espelho pois terá alguem mais adequado para dar Adjetivo mais a seu nivel. infelizmente a certas pessoas que não sabem usar nem mesmo o basico. vou ficar por aqui com voce pois nem mesmo vou escrever mais nada neste post pois sou mais eu e minha vida é mais elevada. the end  Class |
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Post by abraxas999 on Jul 7, 2016 9:02:18 GMT
Percebo bem a tua frustração. Estou há quase um mês há espera de uma encomenda e não ha meio de chegar. Desde dia 24 que a única informação que tenho é que está no "United Kingdom London Sorting Centre", mas depois disto, zero. Nem a transportadora , nem os correios, ninguém tem informação. A transportadora diz que só recebeu a documentação e para ver com a Gearbest, a Gearbest diz para verificar com a transportadora e com a estação de correios, e nisto não há meio de perceber pq raio não há qualquer evolução. A encomenda foi expedida dia 18 de junho e está parada no reino unido desde dia 24. Sabe deus a fazer o quê. Resta-me esperar mais 11 dias, para cumprir o tempo de espera de um mês e pedir a resolução do problema. Por isso, com tracking ou sem ele, pagando mais ou menos por outro serviço, a questão base é a mesma. Sorte. Quase sempre corre bem. Excepto quando não corre..
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Post by abraxas999 on Jul 11, 2016 16:38:14 GMT
Passado 25 dias zero de evolução na minha encomenda.. 50 vezes que encomendei cabos, baterias e acessórios nunca tive um problema. Encomendo um telefone e pimba, fica congelado num tracking que não mexe durante semanas. Sorte macaca.. e não me venham dizer para aguardar e ter paciência. Ando à um mes a olhar para o tracking e nada..
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Post by classcd2000 on Jul 11, 2016 21:06:09 GMT
abraxas999 sua encomanda é Brasil ?
se sim informe numero rastreamento por favor.
já tentou chat ou ticket de delay ou atraso ?
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Post by abraxas999 on Jul 11, 2016 22:08:34 GMT
Olá Class,
Esta encomenda tem como destino o reino unido, pq estou cá a passar um mês de férias. E acho que volto para Portugal de mãos a abanar...
Numero de registo: JJD0002256681110757.
Seria entregue pela Yodel, mas qual quê, eles foram os primeiros a dizer que não tem nada, apenas a documentação..
E sim, já abri ticket, já falei no chat. Da Gearbest, da Yodel, da Sky56. Resultados zero. Só sei que o último registo é de dia 24 (2016-06-24 09:00:00 United Kingdom London Sorting Centre). Normalmente ficam no Sorting Center um a dois dias, antes de serem expedidos para o país final de entrega. Não aconteceu..
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Post by classcd2000 on Jul 11, 2016 23:41:30 GMT
Olá Class, Esta encomenda tem como destino o reino unido, pq estou cá a passar um mês de férias. E acho que volto para Portugal de mãos a abanar... Numero de registo: JJD0002256681110757. Seria entregue pela Yodel, mas qual quê, eles foram os primeiros a dizer que não tem nada, apenas a documentação.. E sim, já abri ticket, já falei no chat. Da Gearbest, da Yodel, da Sky56. Resultados zero. Só sei que o último registo é de dia 24 (2016-06-24 09:00:00 United Kingdom London Sorting Centre). Normalmente ficam no Sorting Center um a dois dias, antes de serem expedidos para o país final de entrega. Não aconteceu.. infelizmente não posso lhe ajudar pois estou no Brasil e minhas informações são aqui em meu pais. Gearbest tem seguro seu pacote e tempo passa e a um limite para voce pedir reembolso ao atendente. pesquise com atendente o limite de tempo para entrega de seu pacote. escolha a melhor forma de resolver e certamente resolverá seu problema. class |
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Post by abraxas999 on Jul 12, 2016 7:50:58 GMT
Obrigado Class,
Estou só à espera dos 3 dias que faltam para pedir a resolução do problema.
Pode sempre haver um milagre, mas neste caso não me sinto com muita fé...
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