Post by anasantos on Jan 8, 2018 19:11:04 GMT
Boa tarde,
Na sequência do que li neste fórum e também dos emails trocados com o serviço da GB venho por este meio manifestar a minha insatisfação.
No passado dia 30 de novembro fiz a compra de um telemóvel através da GB (Shipping Number: PQ4F6P0711858990187005N) e pedi envio através de DHL(HK) pelo qual paguei mais 6,44€ para vir entre 5 a 7 dias úteis.
Acontece que até ao dia de hoje ainda não recebi o telemóvel, bem como a informação constante é muito vaga. Na página da GB aparece apenas uma mensagem a informar que "Desculpa, a sua informação de envio ainda não foi atualizada!". No rastreamento através do Correos diz que está em trânsito desde o dia 22 de dezembro!
Informação de Rastreamento
PQ4F6P0711858990187005N
Em Trânsito
Espanha
Correos Spain
Desconhecido
2017-12-22 00:00 Dispatch from the point of origin international office
País De Destino : Desconhecido
País De Origem : Espanha - Consumo do Rastreamento: 321 ms
2017-12-22 00:00
Dispatch from the point of origin international office
2017-12-18 00:00
Accepted
2017-11-30 00:00
Pre-registrado
Quando entrei em contacto com o apoio ao cliente da GB enviaram um email e indicar que iam proceder à recolhe de informação e que me contactariam dentro de 24h. Não contactaram! E simultaneamente enviaram um link, que não consigo seguir, pois a página não existe.
Sinceramente acho que é uma falta de respeito e um muito mau serviço prestado. Agradecia que o dinheiro fosse devolvido.
Obrigada
Na sequência do que li neste fórum e também dos emails trocados com o serviço da GB venho por este meio manifestar a minha insatisfação.
No passado dia 30 de novembro fiz a compra de um telemóvel através da GB (Shipping Number: PQ4F6P0711858990187005N) e pedi envio através de DHL(HK) pelo qual paguei mais 6,44€ para vir entre 5 a 7 dias úteis.
Acontece que até ao dia de hoje ainda não recebi o telemóvel, bem como a informação constante é muito vaga. Na página da GB aparece apenas uma mensagem a informar que "Desculpa, a sua informação de envio ainda não foi atualizada!". No rastreamento através do Correos diz que está em trânsito desde o dia 22 de dezembro!
Informação de Rastreamento
PQ4F6P0711858990187005N
Em Trânsito
Espanha
Correos Spain
Desconhecido
2017-12-22 00:00 Dispatch from the point of origin international office
País De Destino : Desconhecido
País De Origem : Espanha - Consumo do Rastreamento: 321 ms
2017-12-22 00:00
Dispatch from the point of origin international office
2017-12-18 00:00
Accepted
2017-11-30 00:00
Pre-registrado
Quando entrei em contacto com o apoio ao cliente da GB enviaram um email e indicar que iam proceder à recolhe de informação e que me contactariam dentro de 24h. Não contactaram! E simultaneamente enviaram um link, que não consigo seguir, pois a página não existe.
Sinceramente acho que é uma falta de respeito e um muito mau serviço prestado. Agradecia que o dinheiro fosse devolvido.
Obrigada
