vulgo
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Post by vulgo on Dec 6, 2017 11:41:40 GMT
Comprei um Mi 6 no dia 15 de Setembro, número do pedido W1709150931385228. Ele foi enviado no dia 02 de Outubro, e desde então, não houve nenhuma atualização de status de chegada ao Brasil. Já entrei em contato com os Correios, que confirmam que ainda não houve recebimento. Em anexo, está um printscreen com o rastreio do código RS961903057NL no site dos correios holandeses, mostrando várias vezes que o pacote está a caminho desde o dia 02, sempre se repetindo. Entrei em contato via ticket WT17112302836, e todos só sabem me recomendar esperar até o dia 21 de Dezembro. Apenas gostaria de saber onde o pacote se encontra, mas aparentemente nem os correios da Holanda nem a equipe da gearbest são capazes disso. Attachments:
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Post by Admin on Dec 12, 2017 8:57:48 GMT
Olá, reportei ao atendimento ao cliente. eles entrarão em contato para resolver com reembolso ou reenvio.
Obrigado
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vulgo
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Post by vulgo on Dec 27, 2017 11:53:35 GMT
Que oferta de reembolso ou reenvio é essa? Reembolso de menos de 1/3 do valor do produto? Reenvio caso eu pague os mais de 2/3 faltantes? Que falta de respeito com o consumidor é essa? A empresa de envios perde meu pacote, e eu tenho que pagar por isso? Sinceramente, estou bastante decepcionado com o Gearbest... Sem palavras pra descrever isso. O mínimo que deveriam fazer era reenviar meu produto, e solicitar o reembolso da empresa que perdeu o pacote, e não cobrar mais do consumidor para ter o produto.
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Post by cassiocsantana on Jan 16, 2018 0:16:19 GMT
Minha encomenda não sai da suiça desde o dia 15/12/2017 completo 31 dias ja, e toda vez que falo com a GB eles falam pra ter calma, ja estou cheio disso, paguei pelo br express, e nada de chegar, aparelhos pedidos depois dessa data chegaram, e este nada de chegar.
15/12/2017
08:47
SUIÇA /
Objeto encaminhado
de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR
15/12/2017
08:47
SUIÇA / Objeto recebido na unidade de exportação
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Post by lcfiora on Jan 23, 2018 0:15:24 GMT
Comprei um Oneplus 5 no dia 11/11, o produto foi para a Suiça e foi postado para o Brasil dia 18/12, mas até hoje dia 22/01 não tive mais nenhuma atualização no rastreio, cade meu smartphone??? já vou pagar a terceira parcela do aparelho e sequer chegou no Brasil, como pode demorar tanto a atualização do rastreio? cadê o produto?  Order No.:WB1711120944070686 Tracking Number: LS917756836CH 18/12/2017 08:59 SUIÇA / Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR 18/12/2017 08:58 SUIÇA / Objeto postado Acesse o ambiente Minhas Importações 18/12/2017 08:58 SUIÇA / Objeto recebido na unidade de exportação |
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