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Post by jorgefino on Aug 28, 2018 12:07:45 GMT
Boa noite,
Efectuei a compra de um telemóvel Oukitel C8 com o número de pedido 18071400991713485109. O telemóvel vem com problemas no touchscreen. Estive a falar com a Gearbest através dos ticket's mas não obtenho uma resposta que me esclareça como posso fazer para resolver este problema. Já enviei um vídeo a demonstrar o problema e o IMEI etc...não me dizem nada. O que posso fazer?
Agradeço a atenção desde já,
Jorge Fino
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Post by jorgefino on Sept 8, 2018 23:36:22 GMT
Boa noite. Será que alguém me pode responder e ajudar a resolver este problema.??
Cumprimentos,
Jorge Fino
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Post by Admin on Sept 21, 2018 2:25:09 GMT
Boas, se ainda teve o problema resolvido, por favor, informe o número do ticket para eu reportar.
Cumprimentos
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Post by jorgefino on Sept 24, 2018 21:53:19 GMT
Boa noite. Encerrei a conversa com a Gearbest pelos ticket's porque andavam a empurrar dum lado para o outro e não resolveram nada.
Ticket: MT180813000007
Agradeço imenso a sua colaboração.
Cumprimentos,
Jorge Fino
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Post by Admin on Sept 25, 2018 6:43:14 GMT
Olá Jorge,
Não pode fechar o ticket, se não eles pensam que já resolveu o problema. Eu perguntei-lhes como vão solucionar e responderam que "o cliente fechou o ticket". Vou tentar que eles acelerem uma solução, mas tente deixar aberto um ticket com eles para poder ter uma solução brevemente.
Cumprimentos
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Post by jorgefino on Sept 25, 2018 8:08:00 GMT
Ok. Abrirei um ticket novo para tentar que haja solução.
Muito obrigado.
Cumprimentos.
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