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Post by rodolpholc on Jul 12, 2018 21:47:58 GMT
Boa tarde !
Bom fiz uma compra no dia 27 de April de 2018, e no dia 28/05/2018 ele chegou na Suiça no qual esta parado até hoje, o prazo de entrega já foi ultrapassado. Entrei em contato para saber o ocorrido e me informaram que o prazo seria de 180 dias. Entao gostaria de um parecer de voces sobre a minha encomenda. O numero de rastreio é LS996611522CH desde que foi postado da Suíça a 3 meses ainda não atualizou e não chegou no meu país
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Post by uevitonsantos on Jul 13, 2018 12:15:27 GMT
Bom, o mesmo está acontecendo comigo! comprei na GearBest no dia 15 de Março 2018, chegou na Suíça dia 23 de Março 2018, no mesmo dia foi encaminhado para a Unidade de Tratamento Internacional do Brasil, esse foi a última atualização do rastreio até o momento. Já se passaram 4 meses desde então e nada de chegar ao Brasil, já comuniquei a gearbest me disseram que o prazo era de 180 dias e me pediram para entrar em contato com os correios, assim mesmo fiz e os correios informaram que o produto ainda não tinha dado entrada no sistema. E a gearbest fica enrolando sem dar uma solução plausível!
LS996174994CH
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Post by Admin on Jul 19, 2018 9:32:51 GMT
Olá, agradeço as informações.
Infelizmente, devido aos recentes problemas com a Receita Federal e Correios do Brasil (Greves, etc.), a GearBest teve de alterar a sua política de garantia para o Brasil, aumentando o prazo limite para procedimento a reembolsos/reenvios para 180 dias. Só quando alcançados os 180 dias é que a GearBest pode proceder às soluções. Lamentamos qualquer inconveniente.
Esperemos, no entanto, poder alterar novamente esta política, assim que o sistema de entrega e da alfândega Brasileira fique normalizado.
Obrigado pela compreensão
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Post by rodolpholc on Jul 25, 2018 14:50:08 GMT
Há dois dias atras mudarão completamente as informações sobre a localização da minha compra e nelas disse que já foi entregue em um endereço totalmente diferente do meu. As informações tanto da data de postagem não condizem com as que eu tinha ate antes dessa mudança
Antes da atualização
2018-05-28 10:58:00SUIÇA Objeto recebido na unidade de exportação
2018-05-28 10:58:00Objeto encaminhado
2018-05-28 10:58:00SUIÇA Objeto postado
Depois da atualizaçao
2018-06-28 11:29:00
Triunfo RS Objeto entregue ao destinatário
2018-06-28 10:05:00
Triunfo RS Objeto saiu para entrega ao destinatário
2018-06-27 12:47:00
Triunfo RS A entrega não pode ser efetuada - Carteiro não atendido
2018-06-27 10:00:00
Triunfo RS Objeto saiu para entrega ao destinatário
2018-06-08 08:13:00
Objeto encaminhado
2018-06-01 08:38:00
CURITIBA PR Objeto recebido pelos Correios do Brasil
2018-05-10 19:46:00
Objeto encaminhado
2018-05-09 09:12:00
CHINA CN Objeto postado
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Post by lucasmsk on Aug 21, 2018 19:01:18 GMT
Pedido de numero 18072800965513075135
Parado na Suiça sem atualizacao!
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