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Post by felippe on Feb 2, 2018 15:34:51 GMT
Ola pessoal , realizei uma compra e no acompanhamento do rastreio consta: Número: RG988965041BE Estado do pacote: Em trânsito País de destino: Brasil 2017-12-21 07:45 BELGICA, Forwarded, de País em BELGICA para Unidade em BRASIL / BR País de origem: Bélgica 2018-01-19 15:28 Belgium, Parcel is handled 2017-12-21 07:45 Belgium, Departure to country of destination 2017-12-21 03:45 Belgium, bpost has received the item 2017-12-13 14:08 Item is announced / bpost received the information ====================================== Powered by www.17track.netNo dia 12 de Dezembro 2017 ela saiu da Belgica para o Brasil, mas no dia 19 de jan de 2018 consta "Belgium, Parcel is handled " , ou seja, ou ela voltou para a Belgica ou ainda não foi enviada Alguém pode me ajudar ? Obrigado
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Post by Admin on Feb 8, 2018 4:18:14 GMT
Olá, Durante esta época as encomendas se atrasaram um pouco devido ao elevado volume de envios. Temos um limite máximo de 90 dias (Brasil) para que a encomenda chegue ao destino durante este período. Se após 90 dias não chegar, entre em contato via ticket para reembolso ou reenvio.
Abraço
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