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Post by bdrimel on Jan 29, 2018 13:47:50 GMT
Minha encomenda W1711070813579679, saiu dia 22/11 da Suíça e até agora nada de chegar no Brasil , o numero de rastreio é LS917146565CH.
Foi minha primeira compra e estou totalmente decepcionado, enviei emails e a resposta que tenho é a que esta no site que foi enviada.
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Post by Admin on Jan 30, 2018 4:10:39 GMT
Olá,
Durante esta época as encomendas se atrasaram um pouco devido ao elevado volume de envios. Temos um limite máximo de 90 dias (Brasil) para que a encomenda chegue ao destino durante este período.
Se após 90 dias não chegar, entre em contato via ticket para reembolso ou reenvio.
Abraço
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Post by bdrimel on Feb 3, 2018 2:45:25 GMT
Desculpe.. no site esta que a entrega é feita em 22-26 dia úteis, mas tem que corrigir o site "na época em que os volumes são altos" para 90 dias...
Dizer que se não receber em 90 dias "entre em contato para reembolso ou reenvio" parece um descaso, se fosse o contrario o pagamento não tivesse sido feito e eu falasse " espera 90 dias, se não identificar o pagamento pode cancelar e reenvio o produto como devolução"
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Post by TonhaoSemAcento on Feb 14, 2018 13:55:36 GMT
Estou com o mesmo problema, código LS917219483CH. Abri um ticket no GearBest. Produto consta como enviado também no dia 22/11 e não consta como que tenha chegado no Brasil. Entrei em contato com os correios pelo protocolo 14021801004213 mas segundo a atendente, os correios só se responsabilizam por produtos conferidos no Brasil.
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Post by jhodes on Feb 15, 2018 15:55:14 GMT
Pelos posts que li, muitos esperaram por 2 meses cravados, quando finalmente a mercadoria decide sair da Suíça. Como no caso de vocês a compra vai atingir os 3 meses, nos atualizem sobre o próximo passo que vocês tomarão.
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Post by TonhaoSemAcento on Feb 16, 2018 15:47:34 GMT
O celular que comprei ainda possui estoque, abri chamado e disseram que não possui estoque e por isso podem reembolsar com o valor no site, ou no cartão de crédito.
Mas o preço atual do celular está $50 mais caro do que quando comprei. Sem falar que em outro pedido comprei uma capa e película pra esse modelo de celular.
Respondi o chamado mas eles só respondem de madrugada devido ao fuso horário. Quando finalizar eu posto aqui o resultado
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Post by jhodes on Feb 16, 2018 18:06:03 GMT
Isto vai ser a gota d'água para mim. O dólar já subiu muito e acho que o vendedor reajustou o preço do produto que comprei(um OnePlus 5T). Ter que esperar os 90 dias e nem sequer pedir que o produto seja reenviado, como você tanto sonhou, é enraivecedor.
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Post by TonhaoSemAcento on Feb 23, 2018 12:28:25 GMT
Fizeram o reembolso do valor, mesmo eu brigando que o produto tinha em estoque e passando os links eles alegaram que não tinham em estoque
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Post by jhodes on Feb 25, 2018 17:41:08 GMT
Felizmente só esperei 8 dias para sair da Suíça e dar entrada no Brasil.
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