Post by wayofdeath on Jan 23, 2017 16:53:15 GMT
Número da Encomenda: W1612270619351387
Número do Ticket: T17012304487
Problema:
O estado de envio da encomenda está desde 09/01/2017 sem qualquer actualização, com "Information sent to Spain", ou seja são já 14 dias neste passo, 25 dias no total.
2016-12-29 00:00:00 Pre-registrado
2016-12-30 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-31 10:00:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-03 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-01-07 16:53:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-09 12:13:00 Information sent to Spain
Submeti ticket na GearBest n.º T17012304487 para tentar obter algum esclarecimento, mas apenas obtive uma "resposta automática" com as minhas informações como destinatário, o tempo estimado para entrega e informação dos possiveis factores que podem afectar os tempos de entrega.
Tenho perfeito conhecimento que o tempo de entrega das encomendas pode variar devido a todos esses factores que não se podem controlar.
No entanto, é um período de tempo completamente anormal neste passo "Information sent to Spain", que em média costuma demorar entre 3 a 5 dias
Começo a ficar preocupado com a situação, porque inclusive já recebi na semana passada uma outra encomenda que foi enviada 2 dias depois desta.
Em diversas outras compras que fiz anteriormente na GearBest sempre correu tudo dentro da normalidade, em que os tempos totais desde o pré-registo até à entrega variam entre 10 a 18 dias em épocas normais e 20 e poucos dias em "épocas altas", mas nunca se verificou situação semelhante.
Número do Ticket: T17012304487
Problema:
O estado de envio da encomenda está desde 09/01/2017 sem qualquer actualização, com "Information sent to Spain", ou seja são já 14 dias neste passo, 25 dias no total.
2016-12-29 00:00:00 Pre-registrado
2016-12-30 19:12:00 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2016-12-31 10:00:00 Parcel departure arrive in HongKong Sorting Centre
2017-01-03 10:39:00 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-01-07 16:53:00 United Kingdom Lonton Sorting Centre
2017-01-09 12:13:00 Information sent to Spain
Submeti ticket na GearBest n.º T17012304487 para tentar obter algum esclarecimento, mas apenas obtive uma "resposta automática" com as minhas informações como destinatário, o tempo estimado para entrega e informação dos possiveis factores que podem afectar os tempos de entrega.
Tenho perfeito conhecimento que o tempo de entrega das encomendas pode variar devido a todos esses factores que não se podem controlar.
No entanto, é um período de tempo completamente anormal neste passo "Information sent to Spain", que em média costuma demorar entre 3 a 5 dias
Começo a ficar preocupado com a situação, porque inclusive já recebi na semana passada uma outra encomenda que foi enviada 2 dias depois desta.
Em diversas outras compras que fiz anteriormente na GearBest sempre correu tudo dentro da normalidade, em que os tempos totais desde o pré-registo até à entrega variam entre 10 a 18 dias em épocas normais e 20 e poucos dias em "épocas altas", mas nunca se verificou situação semelhante.
