|
Post by anasantos on Jan 8, 2018 19:11:04 GMT
Boa tarde,
Na sequência do que li neste fórum e também dos emails trocados com o serviço da GB venho por este meio manifestar a minha insatisfação.
No passado dia 30 de novembro fiz a compra de um telemóvel através da GB (Shipping Number: PQ4F6P0711858990187005N) e pedi envio através de DHL(HK) pelo qual paguei mais 6,44€ para vir entre 5 a 7 dias úteis.
Acontece que até ao dia de hoje ainda não recebi o telemóvel, bem como a informação constante é muito vaga. Na página da GB aparece apenas uma mensagem a informar que "Desculpa, a sua informação de envio ainda não foi atualizada!". No rastreamento através do Correos diz que está em trânsito desde o dia 22 de dezembro!
Informação de Rastreamento
PQ4F6P0711858990187005N
Em Trânsito
Espanha
Correos Spain
Desconhecido
2017-12-22 00:00 Dispatch from the point of origin international office
País De Destino : Desconhecido
País De Origem : Espanha - Consumo do Rastreamento: 321 ms
2017-12-22 00:00
Dispatch from the point of origin international office
2017-12-18 00:00
Accepted
2017-11-30 00:00
Pre-registrado
Quando entrei em contacto com o apoio ao cliente da GB enviaram um email e indicar que iam proceder à recolhe de informação e que me contactariam dentro de 24h. Não contactaram! E simultaneamente enviaram um link, que não consigo seguir, pois a página não existe.
Sinceramente acho que é uma falta de respeito e um muito mau serviço prestado. Agradecia que o dinheiro fosse devolvido.
Obrigada
|
|
|
Post by quimulas on Jan 13, 2018 11:33:29 GMT
o mesmo aconteceu comigo mas para saber a resota deves ir aos ticket e esta la a continuaçao da resposta
|
|
|
Post by jonas39 on Jan 15, 2018 19:26:49 GMT
O track para essa encomenda nos ctt é RP180193702ES.
Cumprimentos,
Jonas39
|
|
|
Post by cassiocsantana on Jan 16, 2018 0:15:32 GMT
Minha encomenda não sai da suiça desde o dia 15/12/2017 completo 31 dias ja, e toda vez que falo com a GB eles falam pra ter calma, ja estou cheio disso, paguei pelo br express, e nada de chegar, aparelhos pedidos depois dessa data chegaram, e este nada de chegar.
15/12/2017 08:47 SUIÇA / Objeto encaminhado de País em SUIÇA / para País em BRASIL / BR 15/12/2017 08:47 SUIÇA / Objeto recebido na unidade de exportação
|
|
|
Post by Admin on Jan 25, 2018 4:04:58 GMT
Boa tarde, Na sequência do que li neste fórum e também dos emails trocados com o serviço da GB venho por este meio manifestar a minha insatisfação. No passado dia 30 de novembro fiz a compra de um telemóvel através da GB (Shipping Number: PQ4F6P0711858990187005N) Obrigada há 8 dias Entregado
|
|