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Post by aquabubbles246 on Dec 18, 2017 16:06:13 GMT
Número da Encomenda: W1711270849315831
Número do Ticket: WT17121609003
Eu não sei onde pára a minha encomenda, só tenho o tracking number da Hermes ( 3378313635108690 ), a Hermes diz que não sabe da encomenda (mas na parcel tracking information diz que a entrega da minha encomenda já foi tentada 2x, o que é mentira, porque eu e toda a gente que mora comigo estavamos em casa das duas vezes que dizem que tentaram), dizem também que deve estar na correos express, eu não tenho nenhum tracking number para a correos express porque a gearbest não me disponibilizou nem sequer atualizou a tracking information no site.
No ticket, dizem-me que a Delivery deadline era a 14 de Dezembro. Hoje é dia 18 e ainda nada. Dizem-me também que lhes providenciei a morada errada, o que também é falso e já mandei provas disso.
Eu só queria saber onde está a minha encomenda e qual o tracking number da transportadora que a tem, para no minimo conseguir agendar uma entrega. É inadmissível ninguém me conseguir dar uma resposta.
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Post by Admin on Dec 19, 2017 3:54:56 GMT
Eles vão tentar entrega nos próximos dias, mas tente entrar em contato com a transportadora Hermes para confirmar o horário de entrega.
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Post by aquabubbles246 on Dec 19, 2017 14:23:13 GMT
Eles não vão tentar entrega nenhuma, porque a Hermés não opera em Portugal. Eles subcontratam. Quem sabe dessa informação, quem é que eles subcontrataram e o tracking number da respectiva transportadora, é a gearbest. Eu só quero que me forneçam essa informação para poder agendar uma entrega, qual é a transportadora em Portugal e qual o tracking number, já que não me forneceram nada!
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Post by superceleron on Jan 30, 2018 0:33:03 GMT
Eles não vão tentar entrega nenhuma, porque a Hermés não opera em Portugal. Eles subcontratam. Quem sabe dessa informação, quem é que eles subcontrataram e o tracking number da respectiva transportadora, é a gearbest. Eu só quero que me forneçam essa informação para poder agendar uma entrega, qual é a transportadora em Portugal e qual o tracking number, já que não me forneceram nada! Boas, tens novidades? pelo que vi do teu código ela chegou a ser entregue, sabes me dizer qual é transportadora que entrega ca? É que tenho uma encomenda na mesma situação e não ha maneira de saber que entrega o que dessa transportadora ca em portugal! Cumps.
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Post by nickmelo20 on Jan 31, 2018 10:01:34 GMT
Estou exatamente na mesma situação, a minha encomenda expedida pela hermes está à 2 dias a tentar ser entregue mas o estado dá sempre como inexistente [Failed - address unoccupied], alguem me poderá ajudar e fornecer o contacto da empres subcontratada em portugal ?
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