jace
New Member
Posts: 1
|
Post by jace on May 19, 2017 13:03:28 GMT
Número da Encomenda: W1704080936266534 Número do Ticket: T17051906415 Problema: Encomenda parada desde o dia 12/04 , Brasil.
A encomenda está parada desde o dia 12/04, quando foi encaminhada para o Brasil. Segue aqui o código de rastreamento RC104963444MY.
Como não houve uma atualização no rastreamento no envio, gostaria de saber se ela já está realmente no brasil ou não.
|
|
|
Post by Admin on May 22, 2017 8:59:50 GMT
Olá Jace,
Agradecemos o seu contato. Para o Brasil, por vezes demora um pouco mais de 1 mês, mas realmente está demorando para o rastreamento ser atualizado. Se daqui a 10 dias ainda não for atualziado, creio que já poderá pedir uma solução no atendimento ao cliente (reenvio ou reembolso). Lamentamos o inconveniente.
Obrigado
|
|