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Post by Miguel on May 2, 2017 18:10:10 GMT
Boa tarde. Venho por este meio mostrar o meu profundo desagrado com esta situação. Nos diversos sites de tracking diz que estiveram em minha casa hoje e que estou incontactável. Já tinha enviado email à empresa sem obter resposta e também tentei ligar ao distribuidor mas o telefone está sempre desligado. Visto estar em casa e não terem tocado nem ligado, gostaria de saber o que se passa. Parece que já é a 2a vez que estiveram cá. Gostaria que me informassem o que se passa. Já da ultima vez, uma encomenda demorou mais de 2 meses para chegar. Tenho mais uma encomenda grande para fazer e fico na duvida se posso contar com esta empresa. Atentamente, Miguel
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Post by Miguel on May 3, 2017 20:38:22 GMT
É possivel responderem à minha questão? A encomenda é a PQ4F6P0705737050181700V Obrigado, Miguel Leal
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Post by Admin on May 4, 2017 9:45:23 GMT
Olá, algumas encomendas feitas por essa data ficaram atrasadas (transporte com problemas) e a situação está a ser tratada. Se dentro de 4 dias o rastreamento não se atualizar, entre novamente em contato com o atendimento ao cliente (ticket) e eles procederão a uma solução (reenvio ou reembolso). Pedimos desculpa pelo inconveniente e esperamos que receba a encomenda o mais rápido possível. Cumprimentos
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